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沟通的艺术
通过非暴力沟通赋能团队
通过非暴力沟通（NVC）培养团队连接与协作
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认识您的培训师：陈梅钦
企业培训师
Wisdoer Global创始人兼首席培训师
专业资质: HRD Corp认证培训师 | 认证财务规划师 | 认证职业生涯指引与职场大五顾问
教育背景: 高级工商管理硕士、道学硕士
为什么沟通技能如此重要？
85%
职场成功因素
卡内基研究所发现，85%的职场成功取决于人际交往能力。
#1
冲突根源
沟通障碍是冲突和生产力损失的首要原因。
关键驱动力
情商和真实连接是高绩效团队的核心驱动力。
思考：您的组织因沟通不畅、未解决的冲突或团队脱节而损失了多少时间和金钱？
什么是非暴力沟通（NVC）？
非暴力沟通（NVC）是一个全球认可的框架，用于建立同理心、清晰度和连接——彻底改变我们沟通和解决冲突的方式。
全球认可的框架
全球顶尖组织用于文化转型的方法。
真实而非"友善"
NVC不是关于"友善"——而是关于真实、清晰和有连接的交流。
实用工具
为日常工作挑战提供实用、立即可用的工具。
全球应用
全球顶尖组织用于文化转型的方法。
连接的艺术：您的培训路径
课程 1
通过自我同理心建立情绪韧性
掌控您的反应。在压力下保持资源充足。
关键技能
- 了解工作中的触发因素：理解什么在工作中触发您（以及为什么）。
- 学习实用技能：学习应对压力和挫折的实用自我同理心技能。
- 建立日常习惯：培养情绪力量和敏捷性的日常习惯。
成果
更强的韧性，更少的倦怠，更好的自我掌控。
课程 2
通过同理心倾听提升团队合作
解锁团队信任和协作。
关键技能
- 超越建议给予：超越简单的建议给予，达到真正的理解。
- 练习同理心：练习无声和有声的同理心，建立更深层次的信任。
- 预防冲突：在冲突开始前化解它。
成果
更强大的团队，更好的协作，更高的士气。
课程 3
清晰表达自我以获得影响力和成功
被理解。无摩擦地产生影响。
关键技能
- 摒弃指责和混淆：以清晰和诚实进行沟通。
- 提出有效请求：提出能获得结果（而非抵触）的请求。
- 传达信息：在不疏远他人的情况下传达您的信息。
成果
更少的戏剧性，更高的生产力，真正的影响力。
课程 4
将愤怒转化为建设性行动
将困难情绪转化为进步的燃料。
关键技能
- 重新定义愤怒：将愤怒重新定义为有价值的信号，而非威胁。
- 表达困难情绪：在不破坏关系的情况下表达困难情绪。
- 利用挫折：利用挫折推动积极变化。
成果
更少的压力，更少的爆发，更多的进步。
课程 5
自信地应对冲突
处理最困难的对话。通过冲突成长。
关键技能
- 保持镇定：学习在困难情况下保持镇定。
- 调解与解决：调解和解决真实的工作场所冲突。
- 转化差异：将差异转化为成长机会。
成果
更少的未解决问题，更强的关系，组织成长。
为什么这种方法有效
基于神经科学
基于神经科学和职场证据。
注重实践
角色扮演、真实场景、行动计划。
渐进
一次一个对话地转变沟通、文化和结果。
课程如何运作
课程时长
每门课程：4小时，实用且互动。
授课方式
面对面或线上方式授课。
定制化
可为团队、领导者或混合群体定制。
后续步骤
2. 选择课程
选择最适合您组织的课程。
3. 构建路径
为您的组织构建通往连接和自信的路径。
4. 成果转化
见证团队沟通与文化的蜕变。
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问答
非暴力沟通如何具体改善团队绩效？
非暴力沟通通过建立更强的信任、减少误解和提高冲突解决能力来提升团队绩效。当团队成员能够清晰表达需求并真正倾听他人时，协作和创新自然会提高。
需要多长时间才能看到成果？
许多参与者表示，仅学习一个课程后，特定互动便立即得到改善。团队成员持续应用3-6个月后，组织文化的转变通常会显现出来。
这些课程适合哪些级别的员工？
这些课程对所有级别的员工都有价值，从前线员工到高级领导者。我们可以根据特定受众定制内容和案例研究。
准备好改变您的团队了吗？
让我们开始对话，探讨如何帮助您建立一个更具连接性、韧性和效率的工作场所。
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